| Бергон интернет и телевизия http://forum.bergon.net/ |
|
| Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел http://forum.bergon.net/viewtopic.php?f=4&t=55180 |
Страница 1 от 1 |
| Автор: | kurtika89 [ 02 Мар 2011 12:51 ] |
| Заглавие: | Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Днес получавам смс със сметката ми за януари 17.42 лв , при което аз се учудвам тъй като преди датата на нулиране сметката ми беше доста малка и по груби сметки около 12 , 13 лева . И решавам да проверя в интернет фактурата си и какво да гледам смятам си от всеки разговор колко струва и излиза 6 лева и нещо и като добавя 4 и 50 такса + ДДС ми излиза сметка от порядъка на почти 14 лева но не и 17,50 лева . Днес ще ходя в М-тел и ще подавам жалба или каквото и да е и ще ходя и в комисията за защита на потребителите също да подам жалба , не веднъж съм имал проблеми с тея кожодери и винаги съм бил ощетен от тях и след като се обърна към комисията винаги получавам извинения и ми възстановяват надвзетите пари за сметката . СЪВЕТВАМ ВСИЧКИ КОИТО СА НА М-ТЕЛ НА СМЕТКА ВСЕКИ ПЪТ ДА СИ СМЯТАТ ТОВА КОЕТО СА ГОВОРИЛИ , А НЕ ДА СЕ ДОВЕРЯВАТ НА СМС И ХАРТИЕНИТЕ ФАКТУРИ . Имал съм и приятели които изгоряха с по 50 и нагоре лева заради начислен интернет без да са го ползвали , безплатни разговори които във фактурите са начислени като сметка ...... ХОРА МНОГО ВНИМАВАЙТЕ И ПРИ НАЙ-МАЛКО СЪМНЕНИЕ ОТИВАЙТЕ В ОФИСА И В КОМИСИЯТА , АКО ВИЕ ГРЕШИТЕ НИКОЙ НЯМА ДА ВИ СЕ КАРА ЧЕ СТЕ СИ ТЪРСИЛИ ПРАВАТА, АМА АКО Е ТЯХНА ГРЕШКАТА ВИЕ ВЕЧЕ СТЕ ОЩЕТЕНИ И ТРЯБВА ДА СИ ТЪРСИТЕ ПРАВАТА . |
|
| Автор: | Явор [ 02 Мар 2011 14:32 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
така трябва да е. Ако се беше оставил да им платиш сметката си ще продължават да ни лъжат, нека покажем, че можем да си търсим правата и да не се мислят за недосегаеми. |
|
| Автор: | svetlin81 [ 02 Мар 2011 14:51 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Не мисля, че са само Мтел, и другите два мобилни оператора Глобул и виваком са същите. Както и всички монполисти в държавата, а и тя самат като цяло... |
|
| Автор: | BiG q6 [ 02 Мар 2011 14:55 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Къде се намира комисията в Дч ? |
|
| Автор: | Явор [ 02 Мар 2011 15:01 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
BiG q6 написа: Къде се намира комисията в Дч ? бул."Добруджа" №28, ет. 4 това е на спирка Строител има една сграда на 4-5 етажа. |
|
| Автор: | Dr@cula [ 02 Мар 2011 16:16 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Тея са ужасни кожодери.При мен е по-фрапантен случая но няма как да се оплача защото няма с какво да докажа.Получавам си сметката-26 лева някъде беше.Но обикновено всеки месец до 15тина лева ми е сметката.Разпечатах си фактурата от интернет и при изчисление толкова излиза пак НО от тея номера на които съм звънял има доста глобулски които дори не са ми във списъка с контакти и няма как да съм им звънял.Също така и има на един и същ номер пред 2 минути някъде по 3 разговора и като се изчисли времетраенето на разговора имам време да затворя и да набера пак толкова излиза времето.Това вече е върха. Аз като се обаждам на някого ще проведа 1 разговор колкото и продължителен да е а няма да звъня през минута-2 отново и пак да приказваме и така няколко разговора...Но как да ида в офиса и да кажа не ги познавам тея абонати на които съм звънял...И няма как да ми е ползвал някой друг телефона да е говорил дори и да съм услужил на някого то ще е 1-2 пъти макс не кажи-речи всеки ден на непознати номера... |
|
| Автор: | kurtika89 [ 02 Мар 2011 16:57 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Да наистина в повечето случаи изключително трудно се доказва че ти не си звънял на тези номера ама когато в разпечатката ти фигурират номера които немогат да се наберът от теб защото не съществуват или пък говориш и едновременно с това пращаш 2 смса към същият номер при това несъществуващ 
|
|
| Автор: | cooliovato [ 02 Мар 2011 17:15 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Ей сега преди минути и аз с едно приятелче имахме разправия в един от офисите на Мтел. Системите им явно са супер кадърни, и ако правят нещо от единия им офис, в другия идея си нямат, че това нещо се е случило... Просто нямам думи, прекратявайте си договотите при тия докато е време, че аман от тапаци! |
|
| Автор: | batenencho [ 02 Мар 2011 17:20 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
[quote="svetlin81"]Не мисля, че са само Мтел, и другите два мобилни оператора Глобул и виваком са същите. Както и всички монполисти в държавата, а и тя самат като цяло.. От около 18 месеца имам Мтел-ска карта на сметка,а от поне 5-6 на Глобул,е то с тоя Мтел нямаха край проблемите,необясними сметки,неясноти по безплатните минути от групата......,а с Глобул до сега не съм имал сериозни проблеИма ли някой който да е наясно как става прекратяването на договор с при Мтел,да се подготвя,че да не ме баламосват. |
|
| Автор: | BiG q6 [ 02 Мар 2011 18:09 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
batenencho написа: svetlin81 написа: Не мисля, че са само Мтел, и другите два мобилни оператора Глобул и виваком са същите. Както и всички монполисти в държавата, а и тя самат като цяло.. От около 18 месеца имам Мтел-ска карта на сметка,а от поне 5-6 на Глобул,е то с тоя Мтел нямаха край проблемите,необясними сметки,неясноти по безплатните минути от групата......,а с Глобул до сега не съм имал сериозни проблеИма ли някой който да е наясно как става прекратяването на договор с при Мтел,да се подготвя,че да не ме баламосват. Аз съм работил в магазин на глобул като продавач-консултант. Няма да ти разправям колко проблеми имаше с клиентите. Но доста често излиза, че проблема е в клиентите. Как ви звучат 240 лв за смс-и на Кънчев ? Кой е виновен глобул или клиента, че ги е пратил ? |
|
| Автор: | kurtika89 [ 02 Мар 2011 18:52 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
BiG q6 написа: batenencho написа: svetlin81 написа: Не мисля, че са само Мтел, и другите два мобилни оператора Глобул и виваком са същите. Както и всички монполисти в държавата, а и тя самат като цяло.. От около 18 месеца имам Мтел-ска карта на сметка,а от поне 5-6 на Глобул,е то с тоя Мтел нямаха край проблемите,необясними сметки,неясноти по безплатните минути от групата......,а с Глобул до сега не съм имал сериозни проблеИма ли някой който да е наясно как става прекратяването на договор с при Мтел,да се подготвя,че да не ме баламосват. Аз съм работил в магазин на глобул като продавач-консултант. Няма да ти разправям колко проблеми имаше с клиентите. Но доста често излиза, че проблема е в клиентите. Как ви звучат 240 лв за смс-и на Кънчев ? Кой е виновен глобул или клиента, че ги е пратил ? Прав си доста често се случват и грешки в клиентите ама има и доста които са и грешки на системите им и от това страдаме ние виждал съм и сметка на глобул 60 лева от разговори при положение че безплатните минути са на половина изхабени
|
|
| Автор: | BiG q6 [ 02 Мар 2011 20:48 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
kurtika89 написа: BiG q6 написа: batenencho написа: svetlin81 написа: Не мисля, че са само Мтел, и другите два мобилни оператора Глобул и виваком са същите. Както и всички монполисти в държавата, а и тя самат като цяло.. От около 18 месеца имам Мтел-ска карта на сметка,а от поне 5-6 на Глобул,е то с тоя Мтел нямаха край проблемите,необясними сметки,неясноти по безплатните минути от групата......,а с Глобул до сега не съм имал сериозни проблеИма ли някой който да е наясно как става прекратяването на договор с при Мтел,да се подготвя,че да не ме баламосват. Аз съм работил в магазин на глобул като продавач-консултант. Няма да ти разправям колко проблеми имаше с клиентите. Но доста често излиза, че проблема е в клиентите. Как ви звучат 240 лв за смс-и на Кънчев ? Кой е виновен глобул или клиента, че ги е пратил ? Прав си доста често се случват и грешки в клиентите ама има и доста които са и грешки на системите им и от това страдаме ние виждал съм и сметка на глобул 60 лева от разговори при положение че безплатните минути са на половина изхабени Така става, защото минутите са разпределени за цял месец, а не за един ден. |
|
| Автор: | kurtika89 [ 02 Мар 2011 21:13 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
не е така минутите са си минути няма значение кога се ползват в края или в началото на отчетният период грешката беше в системата и сумата която беше надвзета беше върната
|
|
| Автор: | BiG q6 [ 02 Мар 2011 22:46 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
kurtika89 написа: не е така минутите са си минути няма значение кога се ползват в края или в началото на отчетният период грешката беше в системата и сумата която беше надвзета беше върната Щом, така си мислиш ти, не означава, че и системата така е направена. То по твоята логика разговора ти е 10 сек., но плащаш цяла минута или както е на лооп тарафирането е на 5 мин.,а не на 1 мин. |
|
| Автор: | kurtika89 [ 02 Мар 2011 22:52 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
BiG q6 написа: kurtika89 написа: не е така минутите са си минути няма значение кога се ползват в края или в началото на отчетният период грешката беше в системата и сумата която беше надвзета беше върната Щом, така си мислиш ти, не означава, че и системата така е направена. То по твоята логика разговора ти е 10 сек., но плащаш цяла минута или както е на лооп тарафирането е на 5 мин.,а не на 1 мин. Брат я вземи се съвземи явно толкова разбираш и ти
|
|
| Автор: | KoSacH [ 02 Мар 2011 23:07 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
BiG q6 написа: kurtika89 написа: не е така минутите са си минути няма значение кога се ползват в края или в началото на отчетният период грешката беше в системата и сумата която беше надвзета беше върната Щом, така си мислиш ти, не означава, че и системата така е направена. То по твоята логика разговора ти е 10 сек., но плащаш цяла минута или както е на лооп тарафирането е на 5 мин.,а не на 1 мин. че то си е така, може и само да ти вдигнат за 1сек., но те таксува като 1мин. говорил-неговорил 
|
|
| Автор: | kurtika89 [ 02 Мар 2011 23:22 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Да но това е до 60 секунда , после вече отчита на всяка секунда . Това за лупа си е за един тарифен план , не за всички Повечето планове си се отчитат нормално както другите разговори само дето струват 1 стотинка или вече в някой планове са безплатни
|
|
| Автор: | BiG q6 [ 03 Мар 2011 15:22 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
kurtika89 дали ? Ти работил ли си за някой оператор ? Аз да за 2. |
|
| Автор: | kurtika89 [ 03 Мар 2011 15:44 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
2 ама по нищо не личи че знаеш как се извършва отчитането на разговорите Я разясни на нас незнаещите и нечетящите договорите си как се отчитат разговорите според теб
|
|
| Автор: | Volta [ 03 Мар 2011 16:02 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
kurtika89 написа: Да но това е до 60 секунда , после вече отчита на всяка секунда . Това за лупа си е за един тарифен план , не за всички Повечето планове си се отчитат нормално както другите разговори само дето струват 1 стотинка или вече в някой планове са безплатни Тц, бъркаш се Поне на Глобул с мойте безплатни съм забелязал, че ако говоря минута и половина (ми ги таксува за 2) но след това ако звънна на някого друг и говоря с него пак минута и половина, остатъкът от всички минути ще ми бъде намалял само с 3 минути >> Просто самата система е така направена, да отчита цели минути Иначе, че правят пишици операторите - ПРАВЯТ ! В ТОВА СПОР - НЯМАААА ! |
|
| Автор: | kurtika89 [ 03 Мар 2011 16:04 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
,,Минималното първоначално време на тарифиране е 60 секунди, след което отчитането е на всяка секунда'' копирано от сайта на глобул - общи условия !!! 4) Тарифирането е на секунда. Минималната продължителност на разговор е 60 секунди, след това разговорът се тарифира на секунда. копирано от сайта на виваком - общи условия !!! ,,•Първоначалният период на таксуване е 60 секунди, след което отчитането е на всяка секунда'' копирано от сайта на м-тел - общи условия !!! Вече има планове в които тези условия са изменени , но те като цяло са много малко А за безплатните минути всеки оператор си има собствени начини за отчитането , както и всеки абонаментен план На Глобул съм забелязал че безплатните минутки ги отчитат така : вдигнат ли ти ти взема 60 секунди от разговора и после си отчита нали и другите секнди . Аз съм на лууп и ми отчита безплатните минути всяка секунда не на вдигане и да заминават 60 секунди . А за тези извън безплатните важи горното копирано от сайта на м-тел
|
|
| Автор: | BiG q6 [ 03 Мар 2011 19:28 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Ти знаеш най-добре. Няма смисъл да приказваме нещо, което вече знаеш. Но дали ? |
|
| Автор: | -==WestBam==- [ 03 Мар 2011 20:09 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Моя случай е с глобул. Преди година решавам да си погледна сметката на номер 123 и какво да гледам 56 лева  При положение че съм на 5 лева такса и съм говорил най-много за около още 5 лева, защото имам друг телефон на виваком, както и да е. Проскочих до офиса и останових, че съм имал натрупани някви MB интернет нещо от порядъка на 15-20MB. И ги питам.. Добре как става, при положение че телеофна ми няма настройки на GPRS Услугата ви и си има WIfi, не ми е нужен вашия интернет, няма от къде да се наварти, ако освен аз не реша да го включа. Започнаха да се мъчат да ме убеждават че аз все пак съм си ги използвал тия 20 МБ трафик, това не е никак малък трафик между другото за телефон, с който може би съм теглил 3-4 песни според тях, знам ли  ... Както и да е, аз като един мълчелив (както и още много други граждани) си платих сметката и си останах с глобул. Но следващия път ако ме издънят ще е друго отношението ми! Така че направете си изводи и внимавайте как ще ви избъзикат (и извинявам се за грешките в правописа и пунктуацията, но го пиша набързо че ще ми заврът макароните  )
|
|
| Автор: | sunnypoup [ 03 Мар 2011 21:44 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
Трябва да се сезира Комисията за регулиране на съобщенията, а не Комисията за защита на потребителите. Аз лично пращах жалби до къде ли не и накрая ми отг,(отвсякъде), че тази (първата)комисия се занимавала с това. И аз честно да ви кажа побеснях, ама се отказах. Може би точно това целят - да ти писне. |
|
| Автор: | kurtika89 [ 03 Мар 2011 21:47 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
sunnypoup написа: Трябва да се сезира Комисията за регулиране на съобщенията, а не Комисията за защита на потребителите. Аз лично пращах жалби до къде ли не и накрая ми отг,(отвсякъде), че тази (първата)комисия се занимавала с това. И аз честно да ви кажа побеснях, ама се отказах. Може би точно това целят - да ти писне. Може и в двете , при мен нямаше проблеми подадох си жалбата и ми казаха че ако при тях няма ефект вече тази комисия за регулиране на съобщенията
|
|
| Автор: | Aca [ 03 Мар 2011 22:03 ] |
| Заглавие: | Re: Ограбването от мобилните оператори в частност М-тел |
значи с виваком съм нямал зимане даване и не знам каква е ситуацията с тях но мтел и глобул са големи измамници няколко пъти са опитвали да ми вземат пари отгоре но за мое щастие винаги съм успявал да ги убедя и да ми ги връщат но истината е ИЗМАМНИЦИ |
|
| Страница 1 от 1 | Часовете са според зоната UTC + 2 часа [ DST ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|